Проектный офис под руководством Светланы Сердюковой – это профессиональные компетенции в сфере девелопмента коммерческой недвижимости
Мы — IRIS EXPERT
Команда экспертов под руководством Светланы Сердюковой — этоо профессиональные компетенции в сфере девелопмента коммерческой недвижимости
Гостиничный девелопмент
От идеи до запуска
Проектный офис под руководством Светланы Сердюковой
IRIS EXPERT
«Мы не консультируем, Мы создаем успешные проекты»
Опыт работы с многофункциональными объектами с гостиничной составляющей
Лет
10
Опыт консалтинга (апарт-отели, отели, загородные комплексы)
инвест-объектов
28
Спецификаций и площадных программ
Квадратных метров
180 000
Опыт работы команды в гостиничной отрасли
лет
20
Опыт управления (апарт-отели, отели)
объектов
8
География проектов
Мы гордимся тем, что первыми разработали и внедрили уникальный «котловой» метод распределения доходов и расходов на объектах с множественными собственниками и адаптировали его под российский рынок.
Наше портфолио является отражением многолетнего опыта, креативности и неустанного стремления к совершенству, что подтверждается положительными отзывами клиентов и высокими оценками экспертов отрасли.
Перед запуском проекта инвестору необходимо понять, имеет ли выбранная локация потенциал для развития гостиничного объекта и существует ли рыночный спрос на такой формат. IRIS EXPERT проводит маркетинговые исследования и анализ инвестиционного потенциала территории или объекта.
В рамках работы выполняется:
анализ туристического потока и структуры спроса
анализ конкурентной среды
оценка перспектив развития территории
определение рыночной ниши будущего объекта
оценка возможности реализации гостиничного проекта
Инвестор получает обоснованное заключение о потенциале проекта и понимание перспектив реализации гостиничного объекта в выбранной локации.
Результат
02. Разработка продуктовой концепции гостиничного проекта
После подтверждения рыночного потенциала формируется продуктовая концепция будущего гостиничного объекта. Продуктовая концепция определяет структуру гостиничного продукта, состав инфраструктуры и ключевые параметры проекта, которые ложатся в основу проектирования и инвестиционной модели.
IRIS EXPERT разрабатывает:
продуктовую концепцию гостиничного объекта
структуру номерного фонда
cостав инфраструктуры и сервисов
предварительные технико-экономические параметры проекта
правовую модель реализации проекта
Заказчик получает концепцию гостиничного проекта, которая может быть передана в проектирование и использована как основа инвестиционной модели объекта.
Результат
03. Сопровождение проектирования
На стадии проектирования важно обеспечить соответствие архитектурных и дизайнерских решений утвержденной концепции и требованиям эксплуатации гостиничного объекта. IRIS EXPERT сопровождает работу проектных и дизайнерских команд и формирует рекомендации по ключевым решениям.
В рамках работы выполняется:
разработка площадной программы гостиничного объекта
рекомендации проектным организациям по архитектурным решениям
рекомендации разработчикам дизайн-проекта
рекомендации по технологическим решениям гостиницы, ресторанов, SPA и других функциональных зон
Проектные решения соответствуют продуктовой концепции и учитывают требования эффективной эксплуатации гостиничного объекта.
Результат
04. Финансово-экономическая модель проекта
Финансовая модель позволяет инвестору оценить экономику проекта и принять инвестиционное решение. IRIS EXPERT разрабатывает финансово-экономическую модель гостиничного объекта.
В рамках работы выполняется:
разработка финансовой модели проекта
прогноз доходов и расходов
расчет ключевых инвестиционных показателей
подготовка технико-экономического обоснования проекта
Инвестор получает прозрачную финансовую модель и оценку инвестиционной эффективности проекта.
Результат
05. Управление реализацией проекта
Реализация гостиничного проекта предполагает участие большого количества специалистов: архитекторов, дизайнеров, технологов, консультантов и подрядчиков. IRIS EXPERT может выполнять функции внешнего проектного офиса и координировать ключевые процессы реализации проекта.
В рамках работы выполняется:
разработка дорожной карты реализации проекта
формирование структуры управления проектом
разработка технических заданий
сопровождение тендерных процедур
координация участников проекта
контроль соответствия проектных решений утвержденной концепции
контроль сроков и бюджета проекта
Проект реализуется в соответствии с концепцией и инвестиционной моделью, с контролем ключевых решений на всех стадиях реализации.
Результат
06. Формирование инвестиционного продукта и системы продаж
В проектах инвестиционных отелей гостиничные номера реализуются частным инвесторам. Для девелопера важно сформировать понятный инвестиционный продукт и профессиональную систему продаж. IRIS EXPERT помогает структурировать такой продукт и подготовить инструменты для его реализации.
IRIS EXPERT разрабатывает:
разработка структуры инвестиционного продукта
формирование логики продажи гостиничных номеров
рекомендации для отдела продаж девелопера
разработка инструментов продаж и презентационных материалов
разработка калькуляторов доходности для инвесторов
Девелопер получает структурированный инвестиционный продукт и инструменты, позволяющие эффективно продавать гостиничные номера инвесторам.
Результат
07. Формирование модели управления объектом с множественными собственниками
Отдельное направление работы IRIS EXPERT — создание полной модели управления объектами, в которых гостиничные номера принадлежат различным собственникам. Такие проекты требуют специальной организационной, юридической и операционной структуры. Мы помогаем девелоперам и управляющим компаниям сформировать устойчивую систему эксплуатации инвестиционного отеля.
В рамках работы выполняется:
разработка юридической модели объекта с множественными собственниками
формирование структуры управляющей компании для такого типа объектов
разработка пакета ключевых документов для эксплуатации объекта
разработка договоров аренды управления гостиничными номерами
разработка договоров эксплуатации и взаимодействия с собственниками
разработка регламентов взаимодействия управляющей компании и владельцев номеров
рекомендации по интеграции IT-решений для управления объектом
разработка инструментов для отдела продаж девелопера
разработка калькуляторов доходности для инвесторов
рекомендации по формированию бюджета эксплуатации объекта
Создается полная система управления инвестиционным отелем с множественными собственниками — юридическая, операционная и финансовая модель, обеспечивающая устойчивую эксплуатацию объекта.
Результат
08. Финансово-экономическая модель проекта
В ряде случаев инвесторам или собственникам требуется независимая экспертная оценка проекта или действующего объекта. IRIS EXPERT выполняет юридическую и сервисную экспертизу гостиничных объектов.
В рамках работы выполняется:
юридический аудит гостиничного проекта или объекта
правовой анализ документации
сервисный аудит гостиничного объекта
оценка уровня сервиса и качества обслуживания гостей
услуги iris expert
IRIS EXPERT — проектный офис, специализирующийся на разработке и сопровождении объектов гостеприимства. Мы работаем с гостиницами, инвестиционными отелями, санаториями, курортными отелями, туристскими рекреационными кластерами
Отдельная специализация компании — проекты с множественными собственниками, где гостиничные номера реализуются частным инвесторам. Мы помогаем девелоперам сформировать экономически устойчивую модель гостиничного проекта — от идеи и концепции до реализации и дальнейшей эксплуатации объекта.
Ваш надежный партнер в гостиничном бизнесе: архитекторы, юристы, финансисты, маркетологи и управленцы с опытом работы в международных и российских объектах 3-4-5*
экспертная команда
Фокусируемся на целях и задачах Заказчика, учитываем специфику локации, результаты исследований и рыночные тренды.
погружение
01
За каждым проектом мы закрепляем руководителя, который действует в интересах Заказчика.
Персонализированный подход
02
Сокращаем сроки окупаемости за счет оптимизации процессов. Вам не нужно создавать собственный экспертный отдел – мы берем на себя решение всех задач.
Люди-Время-Деньги
03
Мы держим под контролем соблюдение сроков, бюджет и достижение итогового успеха проекта.
Ответственность
04
Знаем как скоординировать всех участников проекта для достижения наилучших результатов.
системность
05
Применяем навыки эффективных переговоров для организации комфортной рабочей атмосферы.
Экологичность
06
Мы строим долгосрочные отношения с нашими Заказчиками, основанными на доверии.
Надежность
07
Все этапы проходят согласование с Заказчиком от концепции до финального отчета.
прозрачность
08
Адаптируемся под изменения рынка и требования Заказчика.
гибкость
09
Используем проверенные инструменты: BIM-моделирование, MsProject, AutoCAD, Revit, Bitrix24 и современные ИИ-инструменты.
Технологичность
10
наши принципы
Давайте обсудим Ваш проект!
Расскажите немного о нем
"Мы не консультируем, Мы создаем успешные проекты"
191119, Санкт-Петербург, ул. Днепропетровская, 37, коворкинг RIDGE, офис № 5
Главная задача нашей компании - обеспечить высочайшее качество проектирования, строительства и ремонта в сжатые сроки для максимального удовлетворения потребностей Заказчика. А чтобы достичь это «максимальное» и решить задачи любой сложности, мы задействуем ресурсы нашей команды из высококвалифицированных специалистов, накопленный опыт работы на строительном рынке (от проектирования до дизайна и оснащения), применяем новейшие технологии, а также опираемся на мнения и компетенции экспертов.
Это позволяет нам кардинально отличаться по качеству и визуализации от всего, что Заказчики получали ранее на своих объектах.
Эксперт в области кадрового аудита, аналитики подбора кадров, реконструкции организационной структуры и бизнес-процессов
Ольга Куц
Внедрить одного профессионального топ-менеджера для управления будущим объектом и предположить, что ему в одиночку удасться найти все ключи, запустить все механизмы проекта – опрометчивое решение. Приглашая профессиональную команду в помощь вашему герою, вы решаете не только сиюминутные задачи, но и закладываете фундамент благополучного проекта
Руководитель отдела продаж CORIAN
Даниил Гвоздов
Наши маркетологи уделяют большое внимание пожеланиям покупателя, анализируется спрос, предпочтения, характеристики продукта. Но благодаря совместной работе над проектом мы поняли, что есть ещё один «клиент»- это люди, которые ежедневно обслуживают наш продукт.
И очень важно, чтобы им не просто было удобно это делать, нужно добиться того, чтобы они получали удовольствие от своей работы.
Коммерческий директор ГК Docklands development
Екатерина Запорожченко
Апартаменты всегда активно привлекали, привлекают и будут привлекать внимание инвесторов. Возможность участвовать в арендном бизнесе такого формата затягивает. На стадии задумки и идеи важно осознать, что обратиться к экспертам в данной области, перенять практические и действенные советы и рекомендации - это нормально.
Юрист в области гостеприимства
Анастасия Королева
При запуске отеля крайне важна правовая составляющая. Закладывайте правовой фундамент в самом начале проекта с помощью профессионалов в гостиничной сфере, поскольку они предложат подходящий именно вам вариант работы.
Мы уже знаем риски отрасли и предотвратим их возникновение либо минимизируем последствия.
Эксперт по реализации Smart Buildings, директор по «Интеллектуальным зданиям» компании Alphaopen
Александр Казаков
Динамики развития рынка «умного дома» в России поражает. Причина - смелость девелопера и открытость к новым решениям и созданию wow-эффектов в своих проектах. Информационные системы, которые осуществляют связку «житель-управляющая компания», «бесконтактный проход», «бесконтактный проезд», «бесконтактный вызов лифта», биобезопасность - это не будущее, а уже настоящее. В портфолио компании имеются кейсы работ для жилой и коммерческой недвижимости, инновационных центров, медицинских учреждений и т.д.
Наши продукты применимы во всех сегментах рынка, для решения самых разнообразных задач: от создания простых систем класса «умный дом» до реализации сложнейших территориально распределенных интегрированных решений в сфере безопасности и инженерии.
Комплекс апартаментов, 1080 юнитов г. Санкт-Петербург
SALUT!, 3*
Организация работы комплекса на старте;
Создание ТСН, работа с множественными собственниками;
Выбор подрядных организаций комплекса на конкурсной основе;
Управление всеми службами введенного в эксплуатацию комплекса;
Разработка операционного бюджета;
Заключение договоров с системами онлайн-бронирования, туроператорами, службами бронирования, корпоративными клиентами;
Составление технических заданий для интегратора 1С-Учет ЖКХ;
Внедрение PMS;
Создание и внедрение стандартов работы и взаимодействия всех служб апарт-отеля;
Контроль дебиторской и кредиторской задолженностей;
Консультирование и сопровождение потенциальных покупателей апартаментов;
Привлечение собственников к заключению агентских договоров;
Разработка и внедрение стандартных операционных процедур
Апарт-отель, 319 юнитов г. Санкт-Петербург ул. Академика Павлова, 7
AVENUE APART, 3*
Стратегия развития комплексов апартаментов под брендом компании;
Разработка стандартов операционных процедур;
Внедрение программного обеспечения;
Разработка программ доходности;
Вывод на рынок продукта новой формации
Комплекс апарт-отелей, 1500 юнитов
VALO, 3*
Формирование концепции уникального продукта;
Выбор оптимальных планировочных решений с учетом гостиничного назначения;
Разработка рекомендаций к техническим заданиям на отделку и выбор оборудования, в т.ч. инженерного;
Анализ и выдача рекомендаций по комплектации апартаментов и выбору поставщиков;
Выдача рекомендаций по документообороту и работе с множественным собственником;
Выдача рекомендаций по организационной структуре объекта и штатному расписанию, логистике персонала;
Выдача рекомендаций по выбору автоматизированной системы управления
Апарт-отель, 386 юнитов г. Санкт-Петербург
DOCKLANDS, 4*
Кризисный менеджмент;
Создание отельного оператора;
Заключение договоров на управление и эксплуатацию с множественными собственниками;
Управление номерным фондом;
Разработка стандартов операционных процедур (SOP) для служб апарт-отеля;
Внедрение PMS
Апарт-отель, 50 юнитов г. Санкт-Петербург
RIDGE, 3*
Маркетинговый анализ;
Управление проектом от начала строительства до до первого гостя, вкл. выбор поставщиков;
Контроль строительства и комплексного оснащения;
Разработка финансово-экономической модели;
Разработка продуктовой концепции объекта апарт-отеля и коммерческих площадей;
Формирование нормативно-правовой базы объекта гостеприимства;
Набор и обучение персонала, разработка стандартов операционных процедур, должностных инструкций;
Разработка сценариев системы контроля и управления доступом;
Организация процедуры классификации объекта гостеприимства
Комплекс апартаментов, 533 юнита г. Санкт-Петербург
Разработка SOP (стандартов операционных процедур) для каждого департамента;
Адаптация отельной PMS под объект с множественными собственниками
Аrt&business hotel, 31 номер
АRBAT NORD, 4*
Управление операционной деятельностью отеля;
Проведение реновации с повышением звездности с 3* до 4*;
Контроль строительных работ;
Проведение классификации объекта: отель 4*;
Набор команды и открытие отеля с рестораном после реновации
Комплекс апартаментов бизнес-класса, 909 юнитов г. Санкт-Петербург
INSIDER
Проведение маркетингового исследования;
Разработка поэтажной спецификации всех помещений;
Выдача рекомендаций разработчикам дизайн-проекта МОП и апартаментов;
Разработка финансово-экономической модели;
Разработка концепции апарт-отеля и инфраструктуры;
Разработка концепции управления и эксплуатации
Апарт-отель 140 юнитов + ТРЦ г. Краснодар
ПАРК СОГРАТ, 4*
Проведение маркетингового исследования территории;
Разработка площадной программы (состав производственных, административных помещений);
Разработка штатного расписания;
Разработка концепции управления и эксплуатации;
Разработка финансово-экономической модели;
ТРЦ
Проведение маркетингового исследования;
Разработка реконцепции (ТРЦ "Европа", коммерческие помещения апарт-отеля);
Апарт-отель г. Новосибирск
ЭКО-КОМПЛЕКС, 4*
Проведение маркетингового исследования;
Анализ потенциала территории для определения целесообразности строительства объекта в формате апартаментов
Гостиница, 802 юнита г. Санкт-Петербург
МФГК, 3*
Анализ состава технических, производственных и административных помещений;
Выдача и согласование рекомендаций с проектной организацией по составу, количеству и назначению помещений (в соответствии со штатным расписанием);
Разработка поэтажной спецификации всех помещений (с обозначением назначения помещений, требованиями к площади, отделке, оборудованию и оснащению в соответствии с требованиями к техническим помещениям объектов размещения и с учетом оптимальных условий эксплуатации);
Формирование рекомендаций проектной организации к формированию системы контроля и управления доступом пользователей всех типов объекта размещения ( долгосрочные арендаторы апартаментов, суточные арендаторы апартаментов, арендаторы коммерческих помещений (ресторан, коворкинг, офисы, рекреационные зоны), сотрудники УК, гости/посетители);
Разработка спецификации точек и путей доступа;
Формирование рекомендаций к организации операционных процессов, связанных с эксплуатацией номерного фонда и коммерческих помещений (логистика белья, мусора, погрузка/выгрузка тмц и пр.)
Курортный комплекс Приморский Край, г. Владивосток
БУХТА ЛАЗУРНАЯ
Проведение маркетингового исследования;
Разработка продуктовой концепции;
Разработка ТЭП туристского кластера, включая санаторно-курортный комплекс
Формирование рекомендаций по суточной и долгосрочной аренде апартаментов
Апарт-отель & SPA Карачаево-Черкесская Республика, п. Домбай
TAUKEL, 4*
Проведение маркетингового исследования территории;
Разработка продуктовой концепции ;
Разработка концепции управления и эксплуатации;
Разработка финансовой операционной модели инвест-отеля
Горнолыжный курорт Северная Осетия В рамках сотрудничества с УК "UPRO GROUP"
МАМИСОН
Комплексный аудит документации Заказчика;
Разработка продуктовой концепции объекта гостеприимства;
Разработка ТЗ для проектной организации (ТЭП и площадная программа);
Разработка финансово-экономической модели проекта для кредитной организации (КАВКАЗ.РФ)
Туркластер Республика Адыгея
АДЫГЕЯ, 4-5*
Проведение масштабного исследования и разработка продуктовой концепции этно-парка, гостиничными и коттеджными комплексами и санаторно-курортным комплексом;
Разработка ТЭПов и формирование финансово-экономической модели с учетом этапности строительства;
Разработка эскизного мастер-плана
Санаторно-курортный комплекс Краснодарский край
БЕЛЫЕ СКАЛЫ, 4*
Проведение маркетингового исследования;
Разработка продуктовой концепции санаторно-курортного комплекса;
Анализ объемно-планировочных решений;
Разработка укрупненных ТЭП нового комплекса;
Разработка площадной программы;
Формирование финансово-экономической модели
Медикал & СПА курорт Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик
НАЛЬЧИК, 5*
Проведение маркетингового исследования;
Разработка продуктовой концепции позиционирования;
Анализ объемно-планировочных решений;
Разработка спецификации всех помещений;
Разработка рекомендаций по изменению планировочных решений
Загородный комплекс Ленинградская область
ПАРУС, 4*
Проведение маркетингового исследования;
Разработка продуктовой концепции позиционирования;
Разработка ТЭП;
Формирование финансово-экономической модели;
Разработка эскизного мастер-плана
Горнолыжный апарт-отель Карачаево-Черкесская Республика, п. Домбай
ОТЕЛЬ, 4*
Проведение маркетингового исследования;
Разработка концепции позиционирования;
Разработка ТЭП
Участок Мурманская область
МОТЕЛЬ, АЗС, АРТ-ПАРК
Проведение маркетингового исследования;
Создание 3-х вариантов концепций комплекса (АЗС, гостиница, СТО, включая природный арт-парк);
Разработка ТЗ для проектной организации (ТЭП и площадная программа)
Эко-комплекс, Медикал СПА Московская область, Рузский г.о.
ПАРУС РУЗА, 4*
Проведение маркетингового исследования;
Разработка продуктовой концепции позиционирования объекта;
Разработка ТЭП и площадной программы;
Разработка эскизного мастер-плана;
Формирование финансово-экономической модели проекта для кредитной организации (ФЗ-141);